Atendimento

A Enoteca Mundi disponibiliza canais de atendimento para auxiliar usuários em dúvidas relacionadas ao uso da plataforma, conteúdos disponíveis e compras realizadas na loja.

Nossa equipe está preparada para orientar sobre navegação no aplicativo, funcionamento do marketplace e informações gerais sobre pedidos.

Caso precise de suporte, você pode entrar em contato pelos canais oficiais da Enoteca Mundi.

E-mail: contato@enotecamundi.com.br
WhatsApp: +55 21 96504-4220

Sempre que possível, informe no contato:

• nome completo
• e-mail utilizado no cadastro
• número do pedido (em caso de compras)
• descrição do problema ou dúvida

Essas informações ajudam nossa equipe a identificar o atendimento com mais rapidez.

Em situações relacionadas a pedidos realizados no marketplace, como envio, entrega ou disponibilidade de produtos, nossa equipe pode atuar como intermediadora entre o usuário e o parceiro vendedor responsável pela oferta.

Nosso objetivo é garantir uma experiência clara e organizada dentro da plataforma, oferecendo suporte sempre que necessário.