Atendimento

Política de Privacidade

A Enoteca Mundi valoriza a transparência e o respeito aos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas ao utilizar o aplicativo e os serviços associados, incluindo os da loja Enoteca Mundi.

Coleta de informações

Ao utilizar a plataforma, algumas informações podem ser coletadas para garantir o funcionamento adequado do aplicativo e melhorar a experiência do usuário.

Esses dados podem incluir:

• informações fornecidas no cadastro, como nome e e-mail
• dados de navegação e interação dentro do aplicativo
• preferências relacionadas ao uso da plataforma
• informações necessárias para processamento de compras no marketplace

Essas informações são utilizadas exclusivamente para operação, melhoria dos serviços e personalização da experiência dentro da Enoteca Mundi.

Uso das informações

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• permitir o acesso às funcionalidades do aplicativo
• personalizar conteúdos e recomendações
• processar compras realizadas na loja Enoteca Mundi
• enviar comunicações relacionadas ao uso da plataforma
• melhorar continuamente os serviços oferecidos

A Enoteca Mundi não comercializa dados pessoais de usuários.

Compartilhamento de informações

Em algumas situações, pode ser necessário compartilhar dados com parceiros que participam da operação da plataforma, como sistemas de pagamento, logística ou vendedores presentes no marketplace.

Esse compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução do serviço solicitado pelo usuário.

Segurança das informações

A Enoteca Mundi adota medidas técnicas e administrativas para proteger as informações armazenadas contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

Mesmo com essas medidas, nenhum sistema digital pode garantir segurança absoluta. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança ao utilizar serviços online.

Direitos do usuário

O usuário pode, a qualquer momento:

• solicitar acesso aos dados pessoais armazenados
• solicitar correção ou atualização de informações
• solicitar a exclusão de dados quando aplicável

Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas, é possível entrar em contato com a equipe da Enoteca Mundi pelos canais oficiais da plataforma.

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças na legislação aplicável. Sempre que houver alterações relevantes, os usuários serão informados dentro da própria plataforma.